Santé

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Barra Mansa - RJ

07/04/2025 às 15:55

ID: 214162489

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Eu ***** e minha esposa *****, estamos muito insatisfeitos com nossa aquisição da cota do Santé em Búzios que ainda nem foi inaugurado, adquirimos essa fração em ***** por achar que seria uma boa, já que tínhamos comprado o do Wanderlust em Campos do Jordão a quase um ano antes, neste fomos sorteados uma viagem para Las Vegas, pagando apenas as passagens tbm, que o nosso único intuito era aproveitar as viagens para qlq lugar do mundo, tendo o RCI cadastrado, que nos foram oferecidas, em nenhum momento nos foi informado que seria preciso agendar com 1 ano ou mais de antecedência e que seria quase impossível agendar na mesma data de nossas férias no serviço, sendo que compramos a cota em alta temporada. Fizemos a solicitação de cancelamento em *****, fomos respondidos que entrariam em contato para devidas providências, e até agora nada resolvido e com isso já estão cobrando e dizendo que temos que pagar as nossas duas prestações e condomínio que uma venceu mês passado dia ***** e já está vindo as outras por ai igual o Wanderlust, Santé ainda não se paga condomínio o outro sim!!! Desde em então agora ligam querendo oferecer mundos e fundos depois da nossa solicitação de cancelamento. Sei que temos direitos em ressarcimentos nos valores já pagos e que temos que pagar algumas multas. Então só queremos cancelar e resolver essa questão por favor. Será que alguém pode nos ajudar????? Queremos cancelamento de nossa cota e ponto. Nada mais. Sem mais ofertas e promessas pois em 1 ano e meio já estamos tendo apenas prejuízo, antes mesmo de aproveitar, estamos tão decepcionados com o Wanderlust que não nos interessa mais oferta de passeio, viagem e tal estamos nos sentindo enganados. Queremos apenas o que nos é de direito e pronto.