Santé

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Belo Horizonte - MG

08/07/2025 às 18:30

ID: 221601369

Fiz uma compra de 3 calças e foi enviado um brinde que fez uma bagunça derramou um bucado na embalagem.
Infelizmente duas calças ficaram com tamanho pequeno e pedi a devolução.
Recebi o código para envio do correios e fiz a postagem conforme solicitado, até aí tudo certo, mas quando recebi o valor do estorno veio a surpresa, não me devolveram o valor total dos produtos devolvidos.
Ao questionar informaram que deveria ter devolvido o brinde, mas em nenhum lugar, tem essa informação, o cliente tem que adivinhar que deveria devolver o brinde. Me informaram que tem no site, fui vascular para localizar a informação sobre o brinde, que foi informado, localizei que se não devolver o brinde desconta 25 reais, mas descontaram valour maior. Ao questionar vieram com outra regra, que deveria ser descontado esse valor de 25 duas vezes, sendo que só foi enviado um brinde..
[Editado pelo Reclame Aqui] a loja querer ganhar em cima de um brinde que mandaram para o cliente e por falta de informação deles, o cliente ter que pagar..