Cobrança de taxa adicional não informada e mau atendimento em visita técnica
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:59
ID: 248563679
Pedi uma visita técnica e me foi informado o valor da visita. Ao não aceitar o serviço, cobraram uma taxa adicional de 10% pelo uso do cartão, que não tinha sido informada anteriormente. O atendente (*****) me disse que se eu não pagasse, seria descontado dele. Quando reclamei no *****, a atendente tirou sarro da minha reclamação. Falta total de transparência, cordialidade e civilidade no trato com cliente.