Santec Instalacoes Hidraulica e Eletrica Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2025 às 19:16

ID: 229110405

COBRANÇA INDEVIDA, SERVIÇO NÃO PRESTADO

No dia 11/10 entrei em contato com a empresa via whatsapp para me informar sobre os serviços prestados. Informei o serviços que eu precisava e a empresa não me deu um retorno positivo de realizava o trabalho específico e disse que a visita técnica assim como os valores só seriam repassados no local. Perguntei se eles poderiam analisar uma foto do serviço que eu precisava antes de realizar a visita e a empresa informou que a visita técnica/análise/orçamento e valores seriam passados apenas no local, ou seja, não houve uma análise prévia, não houve consulta, não houve orçamento prévio.
A empresa me informou que tinha horário disponível para as 15hrs, então agendamos, 1 hora antes do horário agendado eu entrei em contato e informei que seria necessário reagendar a visita, a empresa me informou que o técnico já estava no local (mentira, pois a portaria não me informou, não interfonou, e não repassou qualquer informação sobre técnico no local). Enfim, houve um pedido antecipado de cancelamento da visita, não houve qualquer prestação de serviço pela empresa, não houve análise do serviço, não houve visita no condomínio, não houve visita no apartamento e mesmo assim a empresa solicitou que eu fizesse o pagamento do visita técnica e análise do serviço. Informei que eu não iria pagar por um serviço que não foi realizado eles responderam com Ok, e horas depois emitiram um boleto e me enviaram para pagamento.
A empresa se recusa a cancelar o boleto impresso e está me coagindo a pagar por um serviço que não foi prestado.

Solicito que cancelem o boleto e não me importunem.