Santec Instalacoes Hidraulica e Eletrica Ltda

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

11/07/2026 às 16:28

ID: 253669661

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o serviço prestado por esta empresa. Contratei o atendimento esperando uma solução profissional, mas o que recebi foi um serviço incompleto, abusivo e que me gerou prejuízo.
O técnico compareceu ao local na primeira visita, mas não soube indicar as especificações corretas das mangueiras que precisavam ser trocadas. Como a empresa não trabalha com o fornecimento ou troca de peças, o combinado foi que eu compraria o material para que o técnico retornasse e finalizasse o serviço.
O grande problema é que sou totalmente leigo no assunto. Se eu soubesse identificar especificações técnicas, não teria contratado e pago caro por um especialista. Devido à total falta de clareza e de orientação do profissional de vocês, fui obrigado a ir ao mercado e comprar as peças "no escuro".
Para piorar a situação, o técnico retornou e disse que eu havia comprado a peça errada. Ora, se comprei errado, foi porque não recebi a instrução correta e detalhada da empresa que paguei para me dar suporte!
Resultado: o reparo não foi feito, paguei por um serviço caríssimo e incompleto, e ainda fiquei com o prejuízo de ter comprado um material que não serve, por pura falta de capacidade do técnico de me passar as especificações exatas.
Paguei o valor cobrado pelo atendimento em respeito ao trabalho, mas o sentimento é de que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Deixo registrado que não voltarei a contratar esta empresa sob hipótese alguma. Exijo um posicionamento e uma solução para o prejuízo e o transtorno que me causaram.