Cobrança abusiva e indevida de serviço de desentupimento sem orçamento prévio
Não respondida
Guarulhos - SP
24/03/2026 às 00:03
ID: 244123959
Venho aqui relatar uma situação extremamente desagradável e abusiva com essa empresa de desentupimento.
Solicitei atendimento para um serviço simples, porém em nenhum momento foi apresentado um orçamento formal antes da execução, o que já demonstra falta de transparência e desrespeito ao consumidor.
Foi cobrada uma taxa de visita de R$ 120,00, sem informação clara prévia. Após a avaliação no local, os profissionais passaram um valor absurdamente alto e fora da realidade do mercado, caracterizando uma tentativa clara de pressionar o cliente.
No meu caso, foi informado um valor de R$ 300,00 por metro, totalizando cerca de R$ 2.700,00 por aproximadamente 9 metros, algo completamente desproporcional para um serviço comum de desentupimento com máquina de mola.
Diante da situação e da pressão no momento, acabei pagando R$ 700,00 em dinheiro. Posteriormente, a empresa ainda gerou um boleto no meu nome sem autorização, o que considero uma prática gravíssima e indevida.
Essa conduta demonstra:
Falta de orçamento prévio e transparente
Cobrança abusiva
Tentativa de induzir o consumidor ao erro
Emissão de cobrança sem autorização
Solicito:
Cancelamento imediato do boleto indevido
Revisão dos valores cobrados
Posicionamento formal da empresa
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.