Leve meu celular com problema de bateria e voltou com uma tela trincada

Não resolvido
Curitiba - PR
20/05/2019 às 18:19
ID: 91699517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu celular Motorola moto z play e mais um celular moto x para trocar de tela moto x e bateria o moto z porque bateria estava estudando.
Falei com atendente ela me disse vamos fazer uma avaliação no seu
2 celularr para ver o que aconteceu se somente troca da bateria e tela moto x passou um dia ela me ligou disse seu moto z problema do e bateria e do moto x só e tela eu disse pode trocar ela trocou peguei primeiro moto z fiquei 2 dias moto x ficou pronto fui buscar já está pagando moca foi fazer teste ligou celular na minha deu um minuto celular desligou isso com moto x ela falou vamos ver o que aconteceu com celular de volta abriu chamado.
Eu já estava com moto z no quarto dia de uso percebi que ele desligou achei que tinha apertado botão de desligar isso aconteceu por 3 vez até que não ligou mais leve de volta na santech assistência da Motorola e novamente atendente veio pegou celular falou vamos oque aconteceu com seu celular pode ser bateria.
Passou 2 dias ela me ligou e falou seu celular está com tela trincada porque ela colocou na estufa e apareceu.
Resumindo perdi meu dinheiro meu celular porque ele tava funcionando eles me entregaram com tela trincada e não tava agora vou procurar meus direitos acho uma falta de consideração porque ele não estava com aquela trica na tela sou bem cuidadoso com meus celulares
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Consideração final do consumidor
10/02/2022 às 14:28
péssimo serviço
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2022 às 17:37
Amigo , somos de sp e nao trabalhamos com celular , preste atencao , no que vc faz.Obrigado