Santech

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Formosa - GO

12/05/2020 às 09:21

ID: 104230565

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No dia 25/02/*******, comprei um projetor de LED ******* lumens HDMI da Santech através da loja da Magazine Luiza, o produto foi entregue no dia 06/03/*******, bom o projetor iniciou maravilhosamente, e eu amei a qualidade que ele havia apresentado, reparei que ao ligar desde o primeiro dia apresentou uns ruídos internos, ou seja, o processo que sempre fiz para ligar foi: conectava os cabos, depois conectava com a energia, e ligava a chave, a partir disso já começava os ruídos, pensei que fosse normal, após esse processo ligava no botão power, exceto o ruído, até então estava funcionando perfeitamente. Só que com uns 14 dias que estava usando ele, e o mesmo após ligar começou a piscar a imagem, principalmente assim que ligava, as vezes passava, outras vezes eu tinha que desligar e ligar novamente, mas aguardei para ver se seria algo normal dele, quando foi na segunda 20/04/******* - ele ficou piscando e enfraquecendo a reflexão da imagem na tela, fiz o processo que costumo fazer, mas nada mudou, aí foi perdendo a imagem até que ficou tão fraco que não refletiu mais nada, desliguei e quarta 22/04/******* liguei novamente para conferir antes de entrar em contato com a empresa através da magazine Luiza e até hoje não obtive nenhuma resposta, nem da Santech, nem da Magazine Luiza, devido a pandemia pediram 2 dias de prazo para a comunicação, mas já tem 20 dias e não consigo nenhum contato, gostaria de uma solução, uma resposta!