vendem produto com defeito e não trocam

Não respondida
Curitiba - PR
12/02/2018 às 17:06
ID: 32992589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido um item e não explicaram os termos de garantia, agora se recusam a fazer a troca e indicam o site do fabricante. Mas o fabricante só efetua a troca de produtos adquiridos via site e não lojas física de terceiros.
A atendente emite a NF 30 dias após a compra e ainda carimba uma garantia de 07 dias no verso ??? PS. a atendente informou que o possível defeito não iria influenciar no produto, mas...