Frustração e Desumanidade em Teleconsulta: Médica Interrompe e Desvalida Paciente Grávida
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 13:48
ID: 250529879
No dia 04/06/2026, realizei uma consulta de telemedicina pela plataforma de Saúde Digital do Grupo Fleury com a Dra. ***** (CRM/SP - *****). Estou grávida e precisei de atendimento médico, mas a experiência foi extremamente frustrante, desumana, considerando o meu estado gestacional.
A consulta durou exatos 10 minutos (das 13:05h às 13:15h), conforme consta na própria declaração emitida pelo sistema. Durante esse curtíssimo tempo, a médica demonstrou total falta de empatia e escuta ativa. Ao tentar relatar os sintomas que venho sentindo, fui constantemente interrompida e cortada por ela, que não me permitiu concluir a explicação do meu quadro.
Além da pressa evidente em encerrar o atendimento, a profissional agiu com clara desvalidação do meu relato, invalidando minhas falas como se o que eu estivesse dizendo não fosse verdade.
Ao final desses 10 minutos, fui simplesmente orientada a procurar um pronto-socorro presencial. Entendo que o encaminhamento pode ser necessário, mas a postura de pressa, o deboche sutil ao duvidar dos meus sintomas e a total falta de acolhimento me deixaram completamente desamparada em um momento de vulnerabilidade. Um atendimento de saúde pago (ou via convênio) não pode ser tratado como uma linha de montagem!