Panela mexedora com problema
Respondida
Primavera do Leste - MT
26/04/2023 às 15:46
ID: 163591047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela mexedora e no segundo uso já não funcionou mais. O botão verde está ligado, porém quando vou ligar a velocidade, simplesmente não funciona. Já abri um chamado mas até agora ninguém me respondeu. Comprei a panela pra facilitar minha vida e aí invés disso, só tô passando raiva. Demorou mais de 30 dias pra chegar, agora só usei uma vez e já não funciona mais. Na hora da compra fui muito bem atendida, agora na hora de resolver um problema simplesmente sou ignorada.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 16:21
Olá Simone, sou o Fernando do pós-venda, no dia 26/04 havia lhe chamado por mensagem no whatsapp para que a gente do pós-venda pudesse compreender melhor o seu caso.
Conforme nós conversamos pelo whatsapp, foi realizado o procedimento necessário para que sejam prestado a assistência para seu equipamento, des de já gostaria de pedir desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu, logo logo o problema estará sanado e você terá seu produto operando normalmente da assistência.
Desde já agradeço a atenção e me coloco à disposição, Fernando do pós-venda.