Um sonho que infelizmente acabou num pesadelo.
Não resolvido
São José do Seridó - RN
04/04/2023 às 16:18
ID: 162284903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente para resolver os problemas com a empresa santeq, devemos entrar com ação judicial. O prazo já deu né, esperar dois meses para realizar um sonho e esse sonho está virando pesadelo a cada dia que passa. Espero que até quinta a panela chegue na minha residência , pois sempre colocam para entregar em outra cidade e estado. Infelizmente um sonho difícil de realizar, por irresponsabilidade da empresa que mantem os dados pessoais dos clientes errado e não prestam atenção no que fazem, já é a segunda tentativa e até agora nada, a única resposta que temos, sempre é aguardar e esperar .
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 14:49
Olá boa tarde , sempre nos atentamos muito quantos aos dados de nossos clientes ! o fato descrito já passou por uma profunda analise e estamos sempre buscando meios para solucionar conflitos ! prezamos por nossos clientes e já passamos uma nova remessa de carga com averiguação minuciosa de todos os dados ! lamento por esse ocorrido ocasionado pela transportadora !
forte abraço Kleice .
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 13:57
Ainda estou esperando pela entrega do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/05/2023 às 16:21
a LOJA SANTEQ e com toda a sua equipe esteve empenhada como ainda esta em resolver a situação que a TRANSPORTADORA TNT ocasionou e acabou atrasando essa entrega além do suportável . Em constância comunicação com as FILIAIS estamos buscando uma finalização para esse caso . Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a inteira disposição .
Forte abraço , Pos Vendas .