Buraco na entrada do Toscana 2 em Araquari compromete acesso e segurança dos moradores

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Resolvido

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Araquari - SC

14/01/2026 às 09:12

ID: 237620963

Sou morador do Toscana 2, em Araquari. Um buraco enorme foi aberto na entrada do local, ocasionado pelas chuvas e agravado pela ausência de providências por parte da empresa. O problema vem sendo relatado, porém até o momento não houve solução, mesmo se tratando de uma situação urgente, que compromete o acesso e a segurança de moradores e os colaboradores da portaria, além de poder causar danos materiais e acidentes. Ressalto que a responsabilidade pela correção do problema é da construtora, e a demora na resolução é inaceitável, considerando os riscos envolvidos.

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 17:19

Boa tarde Deoclezio

esclarecemos que o ocorrido na entrada do Residencial Toscana 2 está relacionado a um processo de erosão do solo causado pelas chuvas intensas registradas na região. A situação foi agravada pelo extravasamento da drenagem da via pública adjacente, fator externo ao empreendimento.

O tema está em acompanhamento técnico e alinhado com a administração do condomínio, e as providências necessárias para estabilização da área já estão sendo encaminhadas.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 15:35

Realizou o serviço solicitado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7