Descaso com a garantia

Question

Só posso manifestar minha total indignação com a atuação dessa construtora. O material empregado é de péssima qualidade e o pós-venda consegue ser ainda pior.
Há dias a construtora foi acionada para solucionar um problema que ainda se encontra dentro do prazo de garantia, porém a única resposta recebida é de que há muita demanda. Enquanto isso, o piso do condomínio apresenta um buraco que compromete diretamente a segurança dos prestadores de serviço da portaria.
O buraco se estende por baixo da estrutura da portaria, representando um risco ainda maior e podendo resultar em algo mais grave a qualquer momento. Mesmo diante dessa situação, a postura da construtora demonstra total descaso com a segurança e com suas responsabilidades.
Condomínio residencial Toscana II.

Accepted Answer

Boa tarde Camila

Esclarecemos que a situação identificada na área da portaria do Condomínio Toscana II não está relacionada à qualidade dos materiais ou a falha estrutural da edificação.

O ocorrido trata-se de erosão do solo causada por chuvas intensas, comuns neste período, inclusive com alertas da Defesa Civil para a região. A condição foi agravada pelo extravasamento do sistema de drenagem da via pública adjacente, fator externo ao empreendimento.

Ressaltamos que não há risco estrutural à guarita e que a situação está sendo acompanhada tecnicamente, com medidas de mitigação já em andamento, conforme alinhado com a administração do condomínio.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Descaso com a garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor