Descumprimento da garantia e má qualidade da construção: Risco de desabamento na portaria do condomínio
Respondida
Joinville - SC
14/01/2026 às 10:39
ID: 237633169
Não indico essa empresa para ninguém que deseja realizar seu sonho de ter sua casa própria. Eles transformam sonhos em pesadelos. No início quando venderam a casa era tudo mil maravilhas, prometeram 5 anos de garantia, mas infelizmente não cumprem oq prometem. Tudo oq que colocaram nas casas são de péssima qualidade e quando solicitamos a garantia nos falam que não tem mais, sendo que só estamos a 3 anos morando aqui. Agora estamos com grave problema na portaria do nosso condomínio que simplesmente abriu um buraco q está engolindo tudo e a portaria está c risco de desabamento, e eles estão falando que estão sem tempo para vir mesmo diante da gravidade da situação. Queremos que resolvam isso o mais urgente possível antes que aconteça uma fatalidade.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:28
Boa tarde Hevelym
Esclarecemos que a situação mencionada no condomínio decorre de instabilidade do solo causada pelas chuvas intensas registradas na região, não estando relacionada a falha estrutural da edificação.
As demandas do Residencial Toscana II estão alinhadas com a administração do condomínio, e as providências necessárias para estabilização da área estão sendo encaminhadas, considerando a prioridade e segurança do local.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.