Empresa Santer se nega a fazer manutenção dentro do prazo de garantia de 5 anos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araquari - SC

16/02/2025 às 23:00

ID: 210084635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Condomio Toscana 1 com mais de ******* unidades, sem poder usufruir das piscinas , pois a construtora responsável não quer arcar com suas responsabilidades de manutenção (problemas estruturais dentro prazo de garantia de 5 anos.)

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 13:42

Informamos que devido a não ter nenhum chamado em aberto, especificamente que informasse que por alguma razão a piscina foi interditada, de fato não teria possibilidade de realizar nenhuma medida. Agora, com a informação, entramos em contato com o síndico para entender a motivação da interdição e poder auxiliar a solucionar a situação e garantir que todos possam usufruir das áreas comuns do empreendimento.

Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 10:35

O retorno da reclamação foi rápido, porém muitos moradores entraram em contato com reclame aqui no mesmo tempo. Resolveram a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5