Péssima qualidade dos materiais e falta de garantia da construção
Respondida
Araquari - SC
14/01/2026 às 08:38
ID: 237617391
Não indico a Santer nem para meu pior inimigo , transformam um sonho em pesadelo .
Na hora da venda te prometem 5 anos de garantia , porém em menos de 2 anos tudo pra eles já não tem garantia . É as paredes que racham , pisos que estouram . Tudo que eles usaram foi de péssima qualidade , pisos , tomadas, torneiras , registros da água em menos de 2 anos quase o condomínio inteiro teve que trocar, muros caindo . Baratearam tudo que puderam e simplesmente nada mais tem garantia .
Agora abriu um buraco gigante em baixo de nossa portaria no Toscana 2 colocando em risco a vida dos colaboradores e a Santer simplesmente não nos dá retorno nenhum , pode ceder a qualquer momento e gerar uma tragédia .
Fujam da Santer , não existe pós venda nessa empresa , só visam lucrar em cima de nossos sonhos que logo se transforma em pesadelo .
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:17
Boa tarde Patricia
esclarecemos que a situação identificada na área da portaria do Residencial Toscana 2 não se caracteriza como falha estrutural. O ocorrido trata-se de erosão do solo causada por chuvas intensas, agravada pelo extravasamento da drenagem da via pública adjacente, fator externo ao empreendimento.
As solicitações de garantia são analisadas conforme critérios técnicos, prazos e manuais aplicáveis. Informamos que o tema da portaria está alinhado com a administração do condomínio, e que as medidas necessárias para mitigação já estão sendo encaminhadas, com acompanhamento técnico.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.