Rachaduras, cratera e riscos estruturais no residencial Toscana ll em Araquari.

Resolvido
Florianópolis - SC
14/01/2026 às 08:35
ID: 237617081
Sou morador do residencial Toscana ll em Araquari.Desde quando recebi a casa começou aparecer rachaduras nas paredes e também no piso.Agora abriu uma cratera na portaria,deve ter uns 3 metros ,por baixo da portaria, precisamos que tomem uma providência de imediato,pois tem vidas correndo riscos,caso venha a afetar a estrutura da portaria.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:16
Boa tarde Caroline
esclarecemos que a situação ocorrida na portaria do Residencial Toscana II não se caracteriza como falha estrutural nem risco à estabilidade da guarita. O evento refere-se a erosão do solo causada por chuvas intensas, agravada pelo extravasamento da drenagem da via pública adjacente.
As manifestações sobre fissuras em unidades são analisadas conforme critérios técnicos e manuais aplicáveis. Informamos que o tema está alinhado com a administração do condomínio, e que as medidas necessárias para mitigação já estão sendo encaminhadas, com acompanhamento técnico.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 08:47
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3