Rachaduras nas paredes e cratera na portaria do residencial Toscana II

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araquari - SC

14/01/2026 às 07:31

ID: 237613153

Sou morador do residencial Toscana ll em Araquari.Desde quando recebi a casa começou aparecer rachaduras nas paredes e também no piso.Agora abriu uma cratera na portaria,deve ter uns 3 metros ,por baixo da portaria, precisamos que tomem uma providência de imediato,pois tem vidas correndo riscos,caso venha a afetar a estrutura da portaria.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/01/2026 às 17:12

Boa tarde Cláudio

Esclarecemos que o ocorrido na portaria do Residencial Toscana II não se trata de falha estrutural nem oferece risco à estabilidade da guarita. O evento identificado refere-se a erosão do solo causada por chuvas intensas, agravada pelo extravasamento da drenagem da via pública.

A situação está alinhada com a administração do condomínio, e as medidas de mitigação já estão sendo encaminhadas, com acompanhamento técnico.

Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 15:24

Na portaria por enquanto parece resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5