Rachaduras nas paredes e cratera na portaria do residencial Toscana II

Resolvido
Araquari - SC
14/01/2026 às 07:31
ID: 237613153
Sou morador do residencial Toscana ll em Araquari.Desde quando recebi a casa começou aparecer rachaduras nas paredes e também no piso.Agora abriu uma cratera na portaria,deve ter uns 3 metros ,por baixo da portaria, precisamos que tomem uma providência de imediato,pois tem vidas correndo riscos,caso venha a afetar a estrutura da portaria.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:12
Boa tarde Cláudio
Esclarecemos que o ocorrido na portaria do Residencial Toscana II não se trata de falha estrutural nem oferece risco à estabilidade da guarita. O evento identificado refere-se a erosão do solo causada por chuvas intensas, agravada pelo extravasamento da drenagem da via pública.
A situação está alinhada com a administração do condomínio, e as medidas de mitigação já estão sendo encaminhadas, com acompanhamento técnico.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 15:24
Na portaria por enquanto parece resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5