Bebê apresentou alergia grave após uso de fralda Personal Baby
Respondida
Niterói - RJ
06/08/2026 às 17:40
ID: 255812797
Minha bebê de 8 meses apresentou alergia após começar a usar a fralda Personal Baby do pacote branco tamanho G, apresentou uma forte irritação na região (foto em anexo).
A pele ficou com sinais de alergia e irritaçao algo que nunca havia acontecido com outras marcas de fralda.
Tive que levar para pediatra que receitou tratamento com pomada (foto da receita em anexo).
Sei que foi alergia a fralda personal baby pois foi a única mudança na rotina de cuidados dela recentemente.
Espero que a empresa analise o ocorrido, esclareça o que pode ter causado essa reação e apresente uma solução para o problema. Tenho um pacote em casa ainda e nao sei o que fazer.
Também deixo meu alerta para que outros pais fiquem atentos caso seus bebês apresentem alguma reação semelhante apos o uso.
Foto da lesao em anexo.
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Aguardando o retorno da empresa!
Obrigada
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:53
Olá, Sra. Livia, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Amanda e faço parte do time Reclame Aqui Santher.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos WhatsApp e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
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