Decepção com a qualidade do papel higiênico Personal Folha Dupla: papel fino e rasgando facilmente
Respondida
Goiânia - GO
24/05/2026 às 23:07
ID: 249555701
Comprei um pacote de papel higiênico da marca Personal folha dupla e fiquei muito decepcionada com a qualidade. O papel está extremamente fino, rasgando com muita facilidade durante o uso, diferente do padrão que a marca costumava oferecer.
A qualidade do Personal caiu demais. Comprei acreditando estar levando um produto resistente e confortável, mas a experiência foi péssima.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:56
Olá, Sra. Aline, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Ana Julia e faço parte do time Reclame Aqui Santher.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e um e-mail, estamos aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected], telefone: 0800 771 1411 e WhatsApp: 0800 771 1411.
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Atenciosamente,
Equipe de atendimento Santher - Reclame Aqui