Nota fiscal reprovada indevidamente na campanha ***** e erro no site
Respondida
Irati - PR
05/08/2026 às 12:32
ID: 255681565
Boa tarde,
Cadastrei hoje a nota fiscal para participação da campanha "*****" e tive como moderação como reprovada indevidamente por motivo Sem produtos participantes. Como assim? Eu comprei 7 itens desse papel toalha exclusivamente por ser um produto acelerador, ganharia 20 selos (13 pontos pelo valor e 7 pontos por cada produto acelerador) para troca de produtos. Na nota fiscal consta Papel toalha snob multiuso Folha Tripla e no regulamento consta na página 2 6.4.2 O consumidor poderá receber selos extras caso adquira, na mesma Nota/***** dos produtos participantes, um ou mais dos seguintes produtos aceleradores: ***** ***** 100fls ou (..). . É exatamente a mesma descrição.
Tentei abrir um fale conosco no site e dá o erro Invalid email address . mesmo o email estando correto, conforme anexo em todos os navegadores que tenho no computador.
Solicito a resolução o mais breve desse problema e a creditação dos selos devidos conforme nova fiscal enviada.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:48
Olá, Sra. Chaiana, tudo bem?
Esperamos que sim!
Meu nome é Amanda e faço parte da equipe de atendimento Reclame Aqui da Santher.
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