Papel higiênico com mau cheiro forte prejudica atendimento profissional
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 17:19
ID: 255714431
Fiz uma compra no Atacadão do Pacaembu, e comprei um fardo grande de 16 pacotes com 4 rolos de papel higiênico Personal vip folha dupla com extrato de algodão natural, mas o cheiro do papel é muito ruim.
Eu trabalho com estética e os clientes começaram a reclamar do mau cheiro durante a sessão de depilação. Estou constrangida pq são várias pessoas que falam desse detalhe.
Como podemos solucionar esse problema?
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:11
Olá.
Esperamos que sim!
Me chamo Micheli e faço parte do time Reclame Aqui Santher.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Em resposta à solicitação, esclarecemos que já realizamos diversas tentativas de contato telefônico com a consumidora porém sem sucesso.
Encaminhamos WhatsApp e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
[email protected], telefone: 0800 771 1411 e WhatsApp: 0800 771 1411.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Santher