Papel Higiênico Personal com folhas simples em vez de folha dupla
Respondida
Itapevi - SP
10/06/2026 às 17:41
ID: 251054179
Realizei a compra de 2 fardos de papel higiênico Personal, folha dupla kilometrico com 20 rolos de 50 metros, porém 1 fardo veio com apenas alguns rolos com folhas duplas e a maioria folha simples e o outro que acabei de abrir também está com rolos de folhas simples.
Sempre compro e nunca tive este problema.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:55
Olá, Sr. Marcelo, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Ana Julia e faço parte do time Reclame Aqui Santher.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e um e-mail, estamos aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail:
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Atenciosamente,
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