Santhiago Mudanças

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Rio de Janeiro - RJ

10/02/2021 às 12:31

ID: 119454153

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Contratei a Santhiago Mudanças, pela referencia positiva que tive no passado, mesmo sendo a mais cara, pois eu iria utilizar a mudança compartilhada, mas o prazo era extenso não me atendia, então contratei a mudança exclusiva, o caminhão e a entrega só deveria ser pra minha mudança. Pedi um desconto e não deram, disseram que teriam que pagar hora extras e que os funcionários iriam dormir numa base em Resende. No dia 02/02 recolheram a minha mudança com stress inicial de um funcionário pq não tinham caixas o suficiente, o motivo foram as informações erradas passadas pelo vendedor Thiago, onde não me foi informado que roupas e roupas de cama são encaixotadas, foi me dito somente miudezas, tive que pagar 32 caixas extras, chegando a quase 50% do valor orçado inicialmente, me deram um "desconto" de ******* reais e e quando fui verificar, baixaram o valor do seguro pra "aumentar" o desconto, a minha sorte que observei que eu tinha contratado o seguro de 48.******* e na apólice estava 25.*******, tive que pedirem pra acertar, enfim recolheram tudo num caminhão de 9 metros, já no dia 03/02 cheguei no destino pra receber o caminhão, me chega um caminhão gigante que quase não entrou na rua e quando fui ver, era um caminhão enorme( aprox 15 a 20 metros) com a minha mudança e mais uma dentro do caminhão, pedi a devolução do meu dinheiro porque a mudança não foi exclusiva e não me responderam até hoje. Além disso os funcionários não dormiram na base de Resende pois ela não existe mais, segundo eles e saíram de SP às 04h30 da manhã, ou seja, as justificativas pra cobrar caro e dar exclusividade são irreais.