mudança com problemas e itens avariados
Respondida
São Paulo - SP
02/11/2023 às 11:00
ID: 175176551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfeita uma mudança em 29/09/23, pago seguro para itens transportados, alguns itens de transporte sumiram, não foram repostos ou reembolsados.
Alguns item quebrados não foram reembolsados.
uma geladeira veio avariada e não apresentam soluções.
Representante da empresa não se dispõe a apresentar soluções, Só fica pedindo p mandar e-mails e que um dia pode ser que sejam respondidos.
Não quer que fique ligando p obter respostas ou soluções.
A má educação nos atendimentos é uma maneira que ele acredita que com isso não liguemos mais.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 17:17
Prezada, pedimos perdão por não identificar sua reclamação a tempo de responder aqui.. Tenho certeza que teve seus emails respondidos e vi aqui no histórico que a geladeira estava apenas com mangueira de agua desencaixada que foi resolvido e que foi disponibilizado uma empresa especializada em lavagem que solucionou a questão do sofá. A Santhiago trabalha sempre para melhor seu atendimento, e não compactuam com nenhum falta de educação, seja de qual parte for!