Não envio de carta de anuência e substabelecimento após quitação de acordo
Resolvido
Belém - PA
11/02/2026 às 14:16
ID: 240454741
Fiz uma solicitação junto ao WhatsApp desse escritório, falando com atendente Felipe, em 12 de Dezembro de 2025, solicitando uma carta de anuência e o substabelecimento do Banco Bradesco, referente a um acordo e quitação realizado por intermédio deste escritório.
Solicitei novamente em 3 de Fevereiro pois não me enviaram nada e hoje, 11 de Fevereiro tento sem sucesso falar nos canais e telefone sem conseguir que alguém me atenda e me entregue o solicitado.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:26
Olá, Marcelo Victor.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Vamos analisar o ocorrido com toda atenção e buscar a melhor forma de solucionar a situação. Nossa equipe entrará em contato para acompanhar o caso de perto e garantir um retorno adequado.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Santiago Advogados
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 09:40
Tive o atendimento por telefone onde o Felipe me enviou por email a minuta assinada pela doutora e me explicou que não existe uma carta de anuência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 09:48
Olá Sr Marcelo Victor,
ficamos felizes com a resolução do ocorrido.
Atenciosamente,
Santiago Advogados.