Compra parcelada não reconhecida: Cobrança indevida de R$ 314,20
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/03/2026 às 23:40
ID: 243300785
Compra parcelada não reconhecida no valor de R$ 314,20
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma compra realizada em meu nome sem minha autorização.
Foi feita uma transação parcelada em 5 vezes, totalizando R$ 314,20, junto a essa empresa. No entanto, eu não realizei essa compra e não autorizei ninguém a fazê-la em meu nome.
Assim que identifiquei a cobrança, entrei em contato com o meu banco e informei que não reconheço a transação, solicitando a contestação da compra.
Diante disso, solicito que a empresa verifique urgentemente o ocorrido, cancele a cobrança e realize os procedimentos necessários para estorno do valor, caso já tenha sido processado.
Também peço que seja investigado como meus dados foram utilizados para realizar essa compra sem a minha autorização, a fim de evitar novos problemas.
Aguardo um retorno com a resolução do caso o mais breve possível.
At *****