Produto não entregue
Em réplica
Teresina - PI
10/07/2017 às 22:05
ID: 27389947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei santinhos no site, mas até agora eles não foram entregues. Reclamei com um dos atendentes e fui informada de que o estava dentro do prazo e que o produto no máximo seria entregue no dia 10/07/17. Contudo, até o momento os santinhos nunca foram entregues, já se passaram mais de 11 dias úteis e nunca recebi o produto que comprei e paguei. Necessito de uma solução urgente!
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Resposta da empresa
10/07/2017 às 22:21
Olá, Ana...
Exatamente isso lhe foi informado, pois conforme consta claramente no site, para a sua região são de cinco a dez dias que os Correios nos pedem, em média, para proceder a entrega. Passou-se portanto, um ÚNICO dia. Amanhã entraremos em contato com eles e lhe retornaremos. Fique tranquila, você está lidando com uma empresa muita séria!
Jackson
Santinhos do Brasil
Réplica da empresa
11/07/2017 às 09:27
Bom dia, já conversamos com a cliente e estornamos o pagamento referente ao pedido.
Obrigada! Santinhos do Brasil.