Santíssimo Resort

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Belo Horizonte - MG

01/04/2026 às 17:21

ID: 244955079

Club Santissimo é uma enganação!!! Compramos, inicialmente, em 2024 um pacote do club Santissimo, com varios beneficios. Fomos duas vezes e deu tudo certo! Resolvemos então comprar um novo pacote, em setembro/2025, para poder oferecer tb aos nossos amigos depois dessa nova compra vieram as dificuldades: a comunicação é muito dificil pelo Whatsapp - demoram a responder, não nos fornecem um contato para ligar e conversar com um responsável; quando queremos fazer reserva, sempre querem cobrar alta temporada, informando que tem evento no hotel, mesmo que este evento seja particular e sem ingressos para compra!! E lá tem evento quase todo final de semana!!! Com isso, os pontos gastos quase duplicam! Quando foram nos vender, alta temporada seria apenas periodo de ferias (dez, janeiro e julho) e feriados. Além disto, nos informaram que a tabela de pontuação de uso é fixa e agora querem alterar a tabela que utilizamos, dizendo que fizemos um upgrade! Na verdade temos são dois pacotes!!
Infelizmente, vamos precisar contratar um advogado especialista em direito do consumidor para resolver a situaçao! Já é a terceira vez seguida que tentamos ir e eles tentam nos [Editado pelo Reclame Aqui]! Só queriamos paz pra curtir nossos fds. Não comprem!!!!!!! E nessa desses dois contratos, foram mais de R$50.000,00 gastos!!!