Santíssimo Resort

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Esmeraldas - MG

18/06/2026 às 11:32

ID: 251739483

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem realizada no Santíssimo Resort entre os dias 11/06/2026 e 14/06/2026.

Infelizmente, a experiência desta estadia ficou abaixo das minhas expectativas e significativamente inferior à minha hospedagem anterior no resort, realizada entre 05/04/2024 e 07/04/2024.

Durante as noites da hospedagem, houve um incômodo constante causado pelo barulho proveniente de um portão próximo à acomodação. O ruído era frequente e acabou prejudicando meu descanso, comprometendo um dos principais objetivos de uma estadia em um resort.

Além disso, o quarto disponibilizado nesta ocasião era menor do que o utilizado em minha visita anterior e não possuía mesa de apoio, item que considero importante para maior conforto e praticidade durante a hospedagem.

Outro ponto que chamou minha atenção foi a ausência do serviço de concierge que estava disponível durante minha estadia em 2024. Naquela oportunidade, o atendimento e a estrutura oferecidos proporcionaram uma experiência muito mais completa e satisfatória.

Como hóspede que já conhecia e apreciava o padrão de qualidade do Santíssimo Resort, fiquei decepcionado ao perceber essa redução no nível de conforto e serviços oferecidos. Esperava encontrar uma experiência equivalente ou superior à da minha hospedagem anterior.

Solicito, por gentileza, um posicionamento sobre os pontos relatados e esclarecimentos quanto às diferenças observadas entre as duas estadias, especialmente em relação à acomodação e aos serviços disponibilizados.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.