Santíssimo Resort

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/03/2026 às 20:33

ID: 243022077

Título: Descumprimento de contrato do Santíssimo Club ausência de acesso ao sistema RCI

Mensagem:

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o Santíssimo Resort em relação ao contrato do Santíssimo Club.

Ao aderir ao Santíssimo Club, fui informado e consta em contrato a previsão de adesão ao sistema RCI, benefício que foi determinante para a minha decisão de contratação. No entanto, após mais de 1 (um) ano de contrato, a adesão ao RCI não foi realizada e, até o momento, não há qualquer prazo definido para que isso ocorra.

Sempre que entro em contato para questionar o não cumprimento do contrato, recebo respostas evasivas, sem uma explicação objetiva, sem pedido de desculpas e sem qualquer proposta de ressarcimento ou solução concreta. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que contratei o serviço com base em uma promessa que não está sendo cumprida.

Diante disso, solicito:

Uma posição clara e formal sobre o motivo da não efetivação da adesão ao RCI;
A regularização imediata do meu acesso ao sistema RCI, conforme previsto em contrato; ou, caso isso não seja possível em prazo razoável,
Uma proposta de ressarcimento/compensação adequada pelo descumprimento contratual, incluindo a possibilidade de cancelamento sem ônus, se for o caso.

Aguardo uma solução objetiva e respeitosa, condizente com a reputação que o Santíssimo Resort diz prezar.