Santo André Empreendimentos

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Sumaré - SP

07/04/2022 às 13:30

ID: 141431763

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Sou proprietária da Unidade D 33 do Residencial Villeneuve no bairro Swiss Park em Campinas e tivemos uma péssima experiência com relação ao suporte da Santo André para com a infraestutura do ar condicionado /Automação.

Compramos esse apartamento devido a possibilidade de Automação (uma vez que a construtora ofertava a infraestrutura nesse empreendimento) e devido a possibilidade de instalação de ar condicionado. (ISSO ESTA NO MEMORIAL) .

Após a reforma do apartamento (INCLUINDO REBAIXO DO FORRO DE 17 CM PARA A AUTOMAÇÃO) , a automação do apartamento toda feita, decidimos que era hora de instalar o ar condicionado (DOCE ENGANO)

A Santo André recomendou APENAS 2 empresas para instalação do ar condicionado (Delta e Thermopolo) e por questões de disponibilidade de agenda, solicitamos uma visita/orçamento com a Thermopolo porém tivemos a grata surpresa:

1) A Thermopolo não trabalha/tem experiência com a Tecnologia PEX (infra disponibilizada pela Santo André)
2) O profissional da Thermopolo disse que o dreno que a Santo André instalou está pra cima
3) A caixinha pra instalar o ar condicionado que a construtora instalou estava muito alta
4) E que eles tinham um serviço para reparar esse problema que a construtora tinha deixado pra trás - ou seja iriam rasgar minha parede e reposicionar as entradas para o ar e eu teria que pagar por isso
5) PERDERÍAMOS A GARANTIA DA CONSTRUTORA

Abrimos um chamado para a assistência técnica da Santo Andre (SA) e depois de 2 visitas técnicas, foi feita uma reunião com o pessoal da Hidrovolt (que foi a empresa contratada pela SA para a instalação da infra do ar condicionado) e o Diretor da Hidrovolt falou que nenhuma manutenção seria feita no meu apartamento pois tudo estava em memorial descritivo.

Em Suma:

Compramos um apartamento que se vendia pela possibilidade de automação, mas por termos feito automação, nos bloqueou instalar o ar condicionado Tudo por conta da falta de padronização e correta posição das caixinhas do ar condicionado. UMA VERGONHA.

Se não pudesse rebaixar 17 cm o teto dos quartos para esconder os tubos da automação era só ter vendido sem a possibilidade de automação - e ou sem a possibilidade de instalar ar condicionado. ERRARAM FEIO EM SANTO ANDRÉ.
E OUTRA - a assistência técnica quem decide são vocês e não as terceirizadas de vocês - OUTRA VERGONHA
E A ÚLTIMA VERGONHA PRA FECHAR - o empreendimento NOVILLE (ESPELHO DO Villeneuve) toda a infraestrutura já foi feita em COBRE ao contrário do Villeneuve que foi feita em ALUMINIO) - porque será hein???

QUERO QUE VENHAM REPARAR ESSAS CAIXINHAS SENÂO VOU PROCURAR MEUS DIREITOS JUDICIALMENTE. VOCÊS ME VENDERAM UM TOTAL ENGANO COM AUTOMAÇÃO E AR CONDICIONADO. COMPLETAMENTE INSATISFEITA, PERDI DIA DE SERVIÇO PRA RECEBER UM NÃO BEM SEM FUNDAMENTO E POR UM SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE - FORA DE PADRÃO

NÃO VOU INSTALAR MEU AR CONDICIONADO DE QUALQUER JEITO - MUITOS MORADORES CANSADOS DE TANTOS PROBLEMAS INSTALARAM O AR CONDICIONADO DESRESPEITANDO OS 30 CMS QUE OS FABRICANTES DE AR SOLICITAM - TUDO PARA NÃO TEREM MAIS DOR DE CABEÇA COM VOCÊS. MAS EU NÃO