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Santo André - SP

08/10/2024 às 14:34

ID: 199156095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei fazer um óculos na Eubi da Oliveira Lima quando completou 11 meses a armação quebrou foi lá falar com https://******* começou a saga, eles https://******* com muita luta outra armação onde a https://******* pequena , e acabei perdendo a lente fui até a loja depois de uns três meses ,já tinha desistido deles , acabei comprando outra lente colocaro no óculos, mas tava errado o grau não tava vendo bem levei pR eles ficou uns 15 dias para eles fal que não tinha nada ,peguei o óculos e comecei sentir dor de cabeça e encerrava tudo emmbassado levei de novo fizero outro exame ,e descobriu que a médica deles passo o grau a mais e já fãs um mês e meio que eles não devolve o óculos fica enventando ,situação https://******* espera Di a lente chegar a mulher que me atendeu da última vez disse que quebrado a armação por isso tava demorando marcaro pR dia 5 fui pegar ontem di 7 e falaram depois que sai da loja pelo eats que só vai fuçar pronto dia 12 não sei k que fazer com essa loja quero que els me devolva meu dinheiro para compr em outro lugar

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 09:35

Bom dia Sra Cristina,
Em atenção a sua manifestação no site Reclame Aqui, informamos que equivocadamente direcionou sua reclamação à empresa errada.

Nós, da Santo André Empreendimentos, não trabalhamos com ótica.
Lamentamos pela situação e esperamos que consiga resolver!

Pedimos a gentileza, se possível, excluir esta reclamação direcionada à nós, pois nos importamos com os nossos clientes.
Desejamos muito sucesso e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações!

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 10:25

Fiz o óculos com a rubi foi uma história até hoje e conclusão a mulher cogitou a atendente que eu devo ter catarata ou algum probkemS nas vistas porq o óculos deles não fica bom. Porq eles destruiu meu óculos a lente eles dou afinado até tira o grau e ficou com tanto reflexo que encher vairia pessoas e coisas o óculos torto conclusão um lixo de ótica muito ruim não dão assistência e colocam culpa no cliente não faço mais nada co. Eles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/11/2024 às 17:43

Bom dia Sra Cristina,
Em atenção a sua manifestação no site Reclame Aqui, informamos que equivocadamente direcionou sua reclamação à empresa errada.

Nós, da Santo André Empreendimentos, não trabalhamos com ótica. Somos uma construtora.
Lamentamos pela situação e esperamos que consiga resolver!

Pedimos a gentileza, se possível, excluir esta reclamação direcionada à nós, pois nos importamos com os nossos clientes.
Desejamos muito sucesso e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações!

Atenciosamente,