Santo Angelo

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Eusébio - CE

09/12/2024 às 09:33

ID: 204057757

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Bom dia!
A nossa igreja fez a aquisição de um equipamento AF8 Mono, da marca Santo Ângelo, via Mercado Livre.
O vendedor tem uma excelente reputação, o material veio bem embalado e está funcionando em perfeitas condições. Porém, percebemos que o canais n 7 e n 8 (saídas frontais e posteriores) estão gerando zumbidos fortes (que não ocorrem nos canais anteriores).
Não é cabeamento. Pois, todos os cabos utilizados são da própria marca e itens novos (testamos todos os tipos, P10 TS, P10 TRS e XLR).
O vendedor, até o momento, não sanou essa nossa dúvida.
Precisamos saber se é defeito ou se é uma característica nata do equipamento.
Não queremos devolver porque o item não funciona.
Queremos uma resposta concreta sobre esse acontecimento nos canais n 7 e n 8 do equipamento.
Há alguma assistência técnica da marca em Fortaleza/CE? O produto foi adquirido com seguro extra.