Cabo Santo Ângelo com defeito e falha
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2025 às 16:54
ID: 225259273
Já comprei vários cabos p 10 Santo Ângelo só que dessa vez o cabo veio com defeito fica falhando e como é um cabo blindado não tem o que fazer fiquei decepcionado pq não tinha dado problema eu quiz comprar santo Ângelo por causa da qualidade visto que eu tinha opções mais baratas eu gosta de que fosse trocado o cabo
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 07:12
Olá Douglas, sentimos muito pelo problema que você está enfrentando com o cabo. Vamos averiguar o que pode ter causado isso e também verificar o lote para garantir que os demais produtos estejam funcionando corretamente.
Para acionarmos a garantia, pedimos que nos envie a nota fiscal da compra para o número*******. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Att,
Equipe de Marketing.
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 15:01
entrei em contato onde me passaram pro setor me pedindo as informações vídeos do defeito e se caso não fosse contado nada eu teria que pagar os custos um absurdo na minha opinião o cabo está com defeito e ainda tenho essa resposta infelizmente se não tivesse problema não reclamaria eu tenho outros cabos da santo Ângelo e nunca me deram problemas
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 19:44
Eles vão me mandar outro cabo novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10