Kit VCPOD com defeito e dificuldade na Pós venda

Olá, Djailton!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno.

Após análise do nosso time de qualidade, identificamos que os danos relatados ocorreram devido a mau uso da chave, o que ocasionou o desgaste tanto da ferramenta quanto dos parafusos dos conectores. Ainda assim, queremos oferecer a melhor experiência possível e, por isso, pedimos que retorne o contato com a nossa equipe de qualidade para que possamos dar continuidade à solução do seu caso.

Nosso objetivo é manter a transparência e continuar oferecendo produtos de qualidade, alinhados ao padrão de confiança que sempre prezamos.

Estamos à disposição para auxiliá-lo no que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Santo Angelo

mau uso?
nem força coloquei, para apertar a parafuso.
já quanapliquei mesma forçar em todos pq só alguns apresentaram defeito?

pq não resolver por aqui? tenho q entrar em contato para resolver, me indispor novamente com a pessoa responsável da qualidade que no primeiro momento não quis resolver nada eu tive q ficar correndo atrás solicitando um posicionamento.

Olá!
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos pela experiência descrita. Gostaríamos de esclarecer que nosso canal oficial para tratar assuntos relacionados à qualidade dos produtos é o WhatsApp, inclusive essa informação está indicada nas embalagens e em nossas redes sociais. Dessa forma, conseguimos centralizar os atendimentos, dar o devido acompanhamento e garantir que todos os casos recebam a devida atenção da nossa equipe responsável.

Estamos à disposição para continuar o atendimento pelo canal oficial e buscar a melhor solução para você.