Compra de ítens de vestuário e segurança
Em réplica
São Sebastião - SP
15/09/2024 às 07:53
ID: 197427779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatilhas sem trava,um óculos de ciclismo e dois pares de meia início de agosto!E para minha surpresa depois de várias tentativas de entrega pelos correios sem sucesso,fui à agência de minha cidade e qdo fui resgatar o pedido havia somente dois pares de meias!No email consta objeto entregue ao destinatário!E o restante do meu pedido?O n do pedido é *******!E aí Santo Antônio bikes?Vou ficar no prejuízo?
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 22:22
Olá Marcos, tudo bem?
Lamentamos o atraso no seu pedido; o ocorrido se deu devido a uma falha na entrega dos demais itens, que no seu caso foram enviados em pacotes separados devido à nossa logística descentralizada;
Após consultar no sistema, vi que tanto a Sapatilha quanto o Óculos foram enviados novamente afim de evitar mais atrasos. As informações de envio serão atualizadas em seu Login no nosso site, no pedido n *******.
Caso tenha mais alguma dúvida é só entrar em contato com a gente.
Se possível, gostaria que avaliasse minha Resposta aqui no Reclame Aqui, é Muito importante pra mim :)
Atenciosamente,
Jaquelinne Oliveira
Santo Antônio Bike Shop
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 10:26
Bom dia!Ainda não recebi o meu óculos!Vou recebê-lo?Cadê o código de rastreamento?Por que não me respondem nem por email,WhatsApp?Ou posso dar como perdido e recomendar a TODOS que NUNCA comprem nessa loja?E aí Santo Antônio Bike???