Não Devolvem o Dinheiro
Respondida
Ampére - PR
11/09/2024 às 14:36
ID: 197178023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, tudo bem?
Comprei duas camisetas de ciclismo no dia 25/06/*******, via PIX. Recebi os itens com atraso no final de Julho, e ficarem pequenas. Solicitei a devolução no dia seguinte ao recebimento e postei com o ******* pela empresa, no dia 01/08/24. Eles confirmaram que receberam os itens, mas até não fizeram o estorno do meu valor.
No aguardo.
Grato.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 22:18
Olá Diogo, tudo bem?
Lamentamos o atraso no estorno do seu pedido; o ocorrido se deu devido a uma falha nossa mesmo, errando ao informar seus dados bancários ao nosso provedor de pagamentos. Lembramos que compras cujo pagamento é feito através de PIX são estornadas através de Depósito bancário ou PIX, sendo necessário que informemos os dados bancários do cliente ao nosso banco.
Após consultar no sistema, vi que seu *******-se estornado.
Caso tenha mais alguma dúvida é só entrar em contato com a gente.
Se possível, gostaria que avaliasse minha Resposta aqui no Reclame Aqui, é Muito importante pra mim :)
Atenciosamente,
Jaquelinne Oliveira
Santo Antônio Bike Shop