Santo Antonio Sistema de Segurança

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/10/2025 às 12:20

ID: 229018747

NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA. [Editado pelo Reclame Aqui]!

Contratei a compra de dois motores elétricos (entrada de veículos), incluindo as instalações, com esta empresa. No começo, foram super atenciosos e solícitos, principalmente durante a venda e a primeira instalação. Mostraram-se, até este momento, apenas um pouco desorganizados, pois eu tinha comprado dois motores com placas para controle via Wi-fi e o técnico no dia da instalação não sabia. Até aí tudo bem, fomos resolvendo.

Depois, disseram que instalaram as placas de Wi-fi nos motores, mas não conseguiram configurar (não estão funcionando até agora). Também não explicaram que era necessário, adicionalmente (com custo a mais), instalar pinos de inviolabilidade do portão (travas para prevenir arrombamento), e cobraram depois como adicional.

Para piorar, depois da instalação, começaram a aparecer problemas. Os motores, como não haviam sido tão bem instalados, começaram a torcer as estruturas metálicas e ambos "estouraram" a estrutura metálica feita pelo serralheiro, torcendo os hastes e vigas dos portões. Um deles, principalmente, ficou bem avariado após alguns dias de funcionamento do motor, pois em um certo dia o motor subiu o portão fora do alinhamento, torcendo a estrutura metálica e ficando travado com o portão na posição aberta. Pedi suporte para os técnicos. Ficaram de ir no dia agendado para acompanhar, junto com o serralheiro. Porém, não compareceram no dia agendado e nunca mais atenderam o telefone.

Também, não me entregaram as notas dos motores e placas de Wi-fi (fabricante: PPA). Não me deram certificados de garantia. Passei a suspeitar, inclusive, que sequer os produtos vendidos e instalados eram novos, diante do absoluto sumiço dos representantes da empresa, que simplesmente não atendem as ligações e não retornam as mensagens.

Descaso e desrespeito total! Zero profissionalismo e responsabilidade para com o cliente.