Compra não entregue e falta de resposta da loja via redes sociais

Olá, Daniele Martins.

Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido no processo de entrega do seu pedido. Sabemos o quanto a expectativa pela chegada de uma ******* e entendemos totalmente sua frustração com a situação.

Seu pedido tinha previsão inicial de entrega até o dia 10/10. Porém por problemas de logistica, os correios atrasaram a entrega, assim que tomamos conhecimento, abrimos imediatamente um processo de manifestação junto à transportadora para apuração do ocorrido.

Protocolo da manifestação junto aos correios: 222796690

Nos foi confirmado pela transportadora que a caixa proceguiu com a entrega que foi finalizada dia 29/10 as 14:16h

Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de solucionar o caso e esperamos que, mesmo diante do contratempo, nosso empenho em resolver o problema tenha transmitido a seriedade e o cuidado que temos com cada cliente.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Santo Armário