Dificuldade em realizar devolução parcial e falta de contato da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

25/02/2026 às 19:22

ID: 241694341

Gostaria de realizar a devolução parcial de um pedido, mas não consigo contato com a loja. Já tentei tanto via direct do Instagram, quanto pelo Whatsapp que a empresa disponibiliza para contato.

Recebi o meu pedido ontem e ao constatar que algumas peças não me serviriam, prontamente fiz contato pelo canal indicado pela loja para resolução de questões, mas não obtive nenhum retorno.

Me preocupa que o prazo para devolução de 07 dias expire, conforme o Código de Defesa do Consumidor, pois a empresa não me responde. Estou acionando a loja de acordo com o prazo estipulado e não consigo contato para resolver minha situação... Me ajudem!

Segue comprovação das tentativas de contato anexas.

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Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 16:02

Péssimo pós-venda! NUNCA MAIS!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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