Atraso na entrega, informações incorretas e falta de suporte ao cliente no pedido *****
Não respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 13:35
ID: 230636673
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado referente ao pedido *****, realizado em 17/10/2025 .
No ato da compra ao simular o frete a empresa apresentava uma data prevista de 48 horas úteis de entrega sendo está feita pelos correios.
Após a compra concluída, passou o prazo eu verifiquei no site da loja que a entrega seria pela empresa Loggi, onde foi disponibilizado o numero de rastreio.
Além de péssimo o atendimento da Loggi fora os prazos não atendidos e retornos não dados.
Fiz uma tentativa de contato com a Loja para informar sobre a mau atendimento a empresa contratada por eles nas entrega e sugestionar algum tipo de melhoria. Não tive resposta.
Dias depois tentei novo contato para tentar pedir ajuda nesse atraso de entrega. Porém sem sucesso.
Tentativa de contato por e-mail e whatsapp sem sucesso.
Fico preocupada se estou tratando com uma loja idônea ou seria algum [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito, portanto, um posicionamento imediato sobre o que ocorreu com a entrega e uma previsão real de quando o produto será recebido. Caso não haja solução em tempo hábil, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor ou cancelamento da compra por medo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
Elizabete
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