Berloques
Resolvido
Aracaju - SE
28/04/2025 às 12:59
ID: 215780193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 berloques dia 21 de abril de 2025 e hoje já são 28 de abril e nada do produto chegar a empresa disse que a transportadora iria enviar o código de rastreio e nada de chegar nenhum código pelo meu e-mail. Mando mensagem no e-mail da empresa ou no WhatsApp e não me retornam , fazem o cliente de palhaço. E não querem devolver meu dinheiro de volta !!!!
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:31
Olá, Marilia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e queremos esclarecer que seu pedido já foi enviado, e o código de rastreio foi encaminhado ao seu e-mail no momento da postagem. Pode ser que tenha ido para a caixa de spam ou aba de promoções recomendamos verificar por lá também.
De qualquer forma, estamos à disposição para reenviar essa informação. Nosso canal oficial de atendimento é o e-mail ******* envie uma mensagem com o número do seu pedido e responderemos com prioridade.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito por cada cliente. Vamos acompanhar esse caso de perto até a entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Santo Berloque
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 10:07
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4