Produto entregue com itens faltando
Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2024 às 05:59
ID: 204859385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 8 berloques. Porém, recebi apenas 7, ficou faltando o de código B284.
Entrei em contato via WhatsApp e site, porém sem retorno.
Meu pedido *******
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:44
Olá,
Sentimos muito por não ter recebido o berloque de código B284 junto ao seu pedido. Esse tipo de situação foge do nosso padrão e queremos resolver isso com você o quanto antes!
Verificamos aqui que você tentou contato via WhatsApp, mas caso ainda não tenha obtido retorno, pedimos por gentileza que nos envie uma mensagem para o nosso canal oficial de atendimento: *******. Por lá conseguimos localizar seu ******* e resolver a pendência da forma mais justa possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e vamos garantir que tudo seja entregue corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Santo Berloque
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 22:17
Não dão suporte necessário. Não irei enviar e-mail pra cobrança de um berloque que dura 1 semana e fica preto. Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2