Cancelamento de ingresso evento LOCKDOWN

Olá!

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para estorno é de até 7 (sete) dias, a contar da data da compra, desde que a menos de 48 horas antes do início do evento. É importante ressaltar que o consumidor tem o direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do CDC, que permite a devolução do valor pago em até 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa.

Portanto, não será aceito neste momento seu pedido de estorno.

Além disso, ao adquirir um ingresso, você recebe um QR Code (código único) que é a garantia de sua entrada no evento. A titularidade do ingresso não interfere no acesso ao evento, uma vez que o código do ingresso será conferido na bilheteria, garantindo o acesso ao portador do ingresso. Assim, basta entregar o ingresso para a pessoa que irá utilizá-lo e ela deve apresentá-lo na bilheteria do evento, podendo ser impresso ou através de um print no próprio celular.

Caso tenha mais dúvidas, sugerimos que entre em contato com a organização do evento. Lembrando sempre que é importante verificar as condições de compra e a política de devolução antes de adquirir qualquer produto ou serviço.

E-mail respondido em qua., 27 de nov. de *******.
Um abraço,
Equipe Santo Cartão