Cancelamento não confirmado e estorno via Pix não realizado
Respondida
Jacutinga - MG
01/10/2025 às 09:59
ID: 228241725
Fiz o cancelamento e ainda não recebi resposta por tarde da empresa comprei via Pix no site e nada ,a empresa fala que estorno de Pix é no máximo 24hr mais nada de atendimento mandei outro ***** com todos os dados e ainda um print do comprovante de compra
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:54
Olá,
Identificamos sua solicitação e informamos que, devido ao cancelamento do evento, o valor pago será estornado em até 30 dias, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Mesmo que o pagamento tenha sido realizado via PIX, o estorno seguirá o fluxo financeiro definido em contrato com o organizador do evento.
Pedimos que aguarde o prazo informado e reforçamos que o estorno será processado dentro deste período.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.