Dificuldade em comprar meia entrada PCD para evento

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Salto - SP

20/06/2025 às 22:55

ID: 220168035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei contato com o Santo Cartao através do e-mail no site deles já há 1 semana. Mas, pelo jeito, eles não estão interessados em responder. Estou tentando comprar ingresso do evento Blues na Montanha para 12 de julho, porém o santo cartao não segue a Lei Federal de meia entrada, não disponibilizando em local nenhum a meia entrada PCD.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 09:41

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno.

O Santo Cartão é uma plataforma de venda de ingressos online que tem como principal objetivo facilitar a gestão de eventos e a conexão entre participantes e organizadores. Porém, é importante esclarecer que cada evento publicado na plataforma é independente e segue suas próprias regras e políticas de venda, incluindo a definição de categorias de ingressos como meia-entrada, PCD, entre outras.

No caso específico do evento Blues na Montanha, a gestão das categorias de ingresso e as regras de concessão de benefícios legais são definidas diretamente pela organização do evento.

Nossa recomendação é que você entre em contato direto com os organizadores. Normalmente, nesses casos, o retorno costuma ser rápido e direto.

O canal oficial da organização deste evento é:
Facebook Messenger - Blues na Montanha

De toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais orientações.

Obrigado pela compreensão!
Equipe Santo Cartão.

Réplica do consumidor

24/06/2025 às 07:09

Faz 10 dias que tento contato com o Blues na Montanha. Tanto no messenger do facebook, quanto no instagram. E eles não respondem.

Réplica da empresa

24/06/2025 às 09:04

Olá,
Vamos entrar em contato com a organização e solicitar prioridade em seu atendimento.
Equipe Santo Cartão

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 14:03

A empresa, através da atendente Luana, entrou em contato comigo e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9