Dificuldade em comprar meia entrada PCD para evento

Resolvido
Salto - SP
20/06/2025 às 22:55
ID: 220168035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei contato com o Santo Cartao através do e-mail no site deles já há 1 semana. Mas, pelo jeito, eles não estão interessados em responder. Estou tentando comprar ingresso do evento Blues na Montanha para 12 de julho, porém o santo cartao não segue a Lei Federal de meia entrada, não disponibilizando em local nenhum a meia entrada PCD.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 09:41
Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno.
O Santo Cartão é uma plataforma de venda de ingressos online que tem como principal objetivo facilitar a gestão de eventos e a conexão entre participantes e organizadores. Porém, é importante esclarecer que cada evento publicado na plataforma é independente e segue suas próprias regras e políticas de venda, incluindo a definição de categorias de ingressos como meia-entrada, PCD, entre outras.
No caso específico do evento Blues na Montanha, a gestão das categorias de ingresso e as regras de concessão de benefícios legais são definidas diretamente pela organização do evento.
Nossa recomendação é que você entre em contato direto com os organizadores. Normalmente, nesses casos, o retorno costuma ser rápido e direto.
O canal oficial da organização deste evento é:
Facebook Messenger - Blues na Montanha
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais orientações.
Obrigado pela compreensão!
Equipe Santo Cartão.
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 07:09
Faz 10 dias que tento contato com o Blues na Montanha. Tanto no messenger do facebook, quanto no instagram. E eles não respondem.
Réplica da empresa
24/06/2025 às 09:04
Olá,
Vamos entrar em contato com a organização e solicitar prioridade em seu atendimento.
Equipe Santo Cartão
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 14:03
A empresa, através da atendente Luana, entrou em contato comigo e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9