Estorno incompleto
Respondida
Campinas - SP
21/05/2026 às 11:52
ID: 249288583
Pedi estorno do evento blues da montanha que foi cancelado porém só recebi estorno de 2 ingressos , faltam mais 2 conforme informado no e-mail enviado
Pedido número *****.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:13
Olá Fabiola,
Recebemos sua solicitação referente ao pedido *****.
Os estornos estão sendo processados de forma gradual devido à alta demanda relacionada ao evento. O prazo para conclusão pode ocorrer em até 30 dias úteis.
Os demais valores pendentes seguem em processamento e, assim que finalizados, serão refletidos conforme a forma de pagamento confirmada.
Ficamos à disposição.
Equipe Santo Cartão