Produto adquirido sem entrega e cobrança de taxa alfandegária

Não respondida
Penápolis - SP
16/08/2025 às 14:22
ID: 224680027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto no dia 27/07, recebi o rastreio pela Entega Total, onde eram informados sobre o paradeiro da compra. Em caso m dado momento, apareceu uma taxa alfandegária para pagar pois o produto estava na alfândega, mas em momento algum fui informado que se tratava de uma compra internacional, de qualquer forma paguei a taxa via pix e recebi uma mensagem de pagamento efetuado, mas para minha surpresa após dois dias, consultei o rastreio e havia a informação que era preciso pagar a taxa, a partir daí, tentei contato com a empresa e percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou tentar cancelar a compra no cartão, se conseguir, perderei a taxa alfandegária.